| Regulamin sklepu internetowego www.onlynature.pl |
|
1. Domniemywa się że klient składając zamówienie zapoznał się z treścią regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte. 2. Ceny towarów znajdujących się w ofercie OnlyNature.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów przesyłki 3. OnlyNature.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. 4. OnlyNature.pl zastrzega, iż produkty w rzeczywistości mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych zdjęć. 1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. 2. Przez złożenie zamówienia rozumie się wypełnienie ''formularza rejestracyjnego'' i przesłanie go do OnlyNature.pl. 3. Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma automatyczną odpowiedź z serwisu OnlyNature.pl potwierdzającą przyjęcie zamówienia. Brak potwierdzenia zamówienia może oznaczać, że nie zostało przyjęte do realizacji. 4. OnlyNature.pl zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do takiego zamówienia. 5. Realizacja zamówienia odbywa się w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. 6. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.
1. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi od 1-2 dni roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej wybranego podczas składania zamówienia Dostawcę: Pocztę p lub kuriera ( zazwyczaj 1 dzień roboczy). 2. OnlyNature.pl pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Klienta, która wynosi: 4. OnlyNature.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę polską lub firmę kurierską 5. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem, odbiór osobisty w siedzibie firmy w Warszawie lub poprzez przelew na konto MultiBank: 21 1140 2017 0000 4602 0854 0538 6.W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce czas realizacji zamówienia będzie uzależniony od skompletowania przez OnlyNature.pl ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej. 7. Klient, dokonując zakupu w sklepie internetowym Onlynature upoważnia właściciela sklepu firmę Euro Exclusive do zawarcia w imieniu klienta umowy z firmą kurierską, pocztą polską lub inną firmą, która dostarczy zamówiony produkt na wskazany przez klienta adres, w cenie podanej na stronach sklepu.
1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą uwzględniane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. 2. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z OnlyNature.pl drogą elektroniczną lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, numer zamówienia, nazwę towaru oraz opisać przedmiot reklamacji.
1. Zgodnie z'' Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny'' można odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, uszkodzony lub w żaden sposób użytkowany ( komplet metek), czysty i bez zapachów ( perfumy, kremy itp.) 2. W celu dokonania zwrot, o którym mowa w ust. 1 należy: a) wydrukować i wypełnić formularz dostępny pod adresem: www.onlynature.pl/form_zwrot_wymiana.pdf b) odesłać towar wraz z wypełnionym formularzem i z wydrukowanym potwierdzeniem zamówienia c) w przypadku gdy zamówieniu towarzyszą jakieś gratisy należy również je zwrócić w nienaruszonym stanie 3. Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń wynikających z niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki zwrot nie będzie rozpatrywany. Przesyłka zostanie odesłana do Klienta na jego koszt. 4. Koszt odesłania towaru pokrywa Klient 5. Koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. W przypadku gdy zamówienie podlegało promocyjnym kosztom przesyłki, w momencie zwrotu zostaną one przeliczone i potrącone ze zwracanej kwoty w wysokości faktycznie poniesionych kosztów przez OnlyNature.pl na rzecz Dostawcy
1. W ciągu 10 dni od odebrania towaru Klient ma możliwość dokonania wymiany. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, uszkodzony lub w żaden sposób użytkowany ( komplet metek), czysty i bez zapachów ( perfumy, kremy itp.) 2. W celu dokonania wymiany, o którym mowa w ust. 1 należy: a) złożyć nowe zamówienie w sklepie OnlyNature.pl, wpisując w polu ''Uwagi'' słowo ''Wymiana'' oraz numer poprzedniego zamówienia, który można znaleźć w formularzu wysłanym automatycznie na podany adres e-mail b) wydrukować i wypełnić formularz znajdujący się pod adresem: www.onlynature.pl/form_zwrot_wymiana.pdf c) odesłać towar wraz z wypełnionym formularzem oraz potwierdzeniem zamówienia na podany adres w formularzu d) pokryć koszty przesyłki zgodnie z ust. 3 oraz ewentualną dopłatę w przypadku wyboru droższych produktów na wymianę 3. Koszty przesyłki nie podlegają promocyjnemu obniżeniu i wynoszą : 9,50 zł w przypadku przelewu na konto lub 14,90 w przypadku płatności za pobraniem. Towar przesyłany jest do Klienta Pocztą Polską 4. Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń wynikających z niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki zwrot nie będzie rozpatrywany. Przesyłka zostanie odesłana do Klienta na jego koszt. 5. Koszt odesłania towaru pokrywa klient. |